Я нашёл простой способ загрузки стоматологических клиник первичными пациентами и помог клиенту заработать 26 млн. руб.

. спустя 6 месяцев нашего взаимодействия одна из клиник открыла второй филиал и стала сетью

. владелец клиники больше "не ломает голову", не тратит своё время на поиски подрядчиков по рекламе и секретных фишек, чтобы привлечь пациентов, а просто и в кайф занимается своими делами

. увеличилась доходимость до лечения плюс пациенты становятся "фанатами" и рекомендуют своему окружению

. они отказались от бесплатных осмотров, которые приводят "зевак и халявщиков". Я их называю "пациенты-однодневки"

. вырос средний чек, соответственно выручка и прибыль

Мне стало интересно, что именно позволило сделать результат в 26 000 000 руб. для одного клиента, загрузить клинку другого на 83%, третьему пробить планку в 6 000 000 руб.

При этом им НЕ пришлось "хвататься" за всех подряд пациентов. Они работают только с теми, которые им наиболее интересны.

Я решил оцифровать все проекты.

Проанализировав весь этот опыт, я обратил внимание на одну Систему, которая и позволяет получать такие сильные результаты.

При этом у всех:

…тогда читайте эту статью до конца, потому что эта статья, возможно, станет лучшим, среди всего, что вы встречали до этого времени

И если вы хотите:

Поэтому, если вы владелец стоматологической клиники и у вас:

В бизнесе 16 лет, 4 из них занимаюсь маркетингом только для 2-х ниш:

✔ стоматологические клиники

✔ салоны красоты

За 4 года я помог заработать клиентам 2+ млн.$

Думаю, стоит представиться

Самое интересное - когда я впервые нашёл и реализовал всего лишь первую концепцию этой Системы для себя и своих клиентов, это позволило получить результаты уже в первый месяц.

При этом, эта штука полностью управляема и прогнозируема.

Давайте честно, любой владелец клиники хочет не просто получить много обращений. Он хочет, чтобы у него была такая Система, которая стабильно и регулярно даёт обращения пациентов, придаёт уверенность в завтрашнем дне, уверенность в доходе и развитии клиники, как бизнеса.

Разве я ошибаюсь?

НО БОЛЬШИНСТВО СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК ТАК И НЕ СМОГУТ ПОВТОРИТЬ РЕЗУЛЬТАТ В 26 МЛН., ДАЛЬШЕ БУДУТ ТОПТАТЬСЯ НА МЕСТЕ...

Здесь наступила неловкая пауза...

Стало понятно - я попал в самый корень проблемы. Той самой, которая не даёт большинству клиник системно расти в объёме пациентов и выручки.

Размещаться в 2gis, Напоправку, Доки ру и.........

Таргет в ВК и Одноклассниках

Сделать сайт и запустить рекламу Яндекс

В ответ я услышал всё то, что практически каждый день мне говорят на разборах клиенты:

Я спросил у Екатерины: "Как вы думаете, что нужно сделать, чтобы решить эту задачу?"

оэтому задача была в том, чтобы внедрить такую Систему, которая регулярно находит и приводит пациентов на наиболее интересные услуги, а не довольствоваться тем, что есть

П

С Екатериной мы начали работать в 2020 г. До этого она пыталась загрузить врачей своей клиники первичкой.

❎ Нашла подрядчика по СЕО, который собрал сайт и пытался привести пациентов. Кстати, сегодня от этого сайта Екатерина отказалась и он НЕ используется, потому что почти не приводил пациентов. А тех, что приводил, покупали дешёвые услуги и уходили... на всегда…

❎ Она вела социальные сети. Правда времени и желания писать там хватало на 2-3 раза в месяц., а то, что писала не давало результата в количестве пациентов.

❎ Размещалась на zoon, 2 gis и ПРОДОКТОРОВ

❎ Запускала акции и привлекала на бесплатные осмотры. В итоге врачи клиники пропускали толпы "пациентов-однодневок", которые не оставались на лечение

И если самой ей хватало наработанной базы, то вот загрузить врачей клиники пациентами не получалось.

Прекрасный стоматолог
Горы отзывов пациентов

Постоянно развивается сама, как специалист
Инвестирует в развивитие клиники

Екатерина - владелец и главный врач
клиники “ДЕНТА СТИЛЬ" в Вологде

УСТРАНЕНИЕ СИМПТОМОВ

Это и есть ничто иное, как

И это понятно, - ведь стоматологов НЕ учат тому, как быть владельцами бизнеса и выстраивать маркетинговые процессы.

Поэтому, вместо того, чтобы заниматься маркетингом, они втягиваются в то, что я называю «Синдромом Блестящего Предмета», когда другой стоматолог говорит им, что они, например, запустили контекстную рекламу в Яндекс или нашли какую-то "фишку", и это у них круто сработало.

Затем они ухватываются за эту идею, думая, что это их Святой Грааль, вместо того, чтобы использовать целостный подход со стратегическим маркетинговым планом.


Ведь есть только 10% клиник, которые отводят важную роль маркетингу.

Они относятся к своей клинике, как к бизнесу, имеют Маркетинговую Систему, которая стабильно приводит первичных пациентов на интересные им услуги. И эта система прогнозируема, управляема, позволяет расти клинике, как бизнесу.


И разница между всеми клиниками и этими десятью процентами лишь в том, что первые устраняют симптомы, гоняясь за отдельными инструментами и "фишками", а вторые лечат корень проблемы, выстраивая систему.


Кстати, об этой системе, я расскажу чуть дальше…


Так вот, большинство клиник занимаются, условно, "самолечением", гоняясь за отдельными инструментами, при этом не имея никакого плана, который даёт "вид сверху" и собирает это всё в единый механизм.

Получается - есть куча разных исполнителей (один сделал сайт, как ему захотелось, другой запустил рекламу, третий…), но нет команды, которая забирает на себя все задачи маркетинга и объединяет это всё в Систему.

Нет никакого сотрудничества, нет единодушия в маркетинге.

Итог - неудача за неудачей…

Это то же самое, что лечить пациента не проводя диагностики и уж тем более, не составляя плана лечения.

Пятые: "надо размещаться на форумах, раздавать флаеры и листовки, дать рекламу на телевидение, радио и в газету"

Четвертые считают: "нужно разместиться "везде": 2gis, ПРОДОКТОРОВ, Биглион и т. д."
А ведь с Биглиона, как правило, хватает только рассчитаться с врачами. Да и пациенты оттуда не возвращаются

Третьи говорят: "нужно настроить таргет в ВК, ОК"

Другие говорят себе: "нужно найти грамотного специалиста по рекламе в Яндекс, который всё настроит"

Одни думают: " нужно правильно и грамотно настроить рекламу и всё попрёт"

Если сейчас посмотреть на рынок, то большинство владельцев клиник думает, что есть какой-то "секретный секрет" или технология, которую нужно просто "правильно" настроить, или найти супер крутого спеца по рекламе, написать "волшебный текст". И всё… задача решена…

В этом и кроется ПРИЧИНА, по которой вы выделяете и инвестируете ресурсы, а намеченных результатов не получаете - просто топчетесь на месте

И здесь мы имеем дело с неочевидной проблемой: одно дело сделать сайт, запустить рекламу, использовать другие инструменты и "фишки", а совсем другое - собрать это всё в Единую Систему, сделать её управляемой, влиять на результаты, удерживать их и масштабирвоать.

А вот Системы у Екатерины и не было. Были разные подрядчики с отдельными инструментами. И каждый из них видел ситуацию по своему и шёл в свою сторону... как и у большинства клиник сегодня.

Когда есть чёткое понимаете, к каким целям, кого именно вы хотите видеть в качестве пациента, с какими проблемами они приходят, какое решение вы можете предложить, только тогда можно делать сильные результаты: давать ещё больше пользы людям, расти в объёмах пациентов, продаж планов лечения, выручки, прибыли.

Довольно частая ситуация, когда подрядчики пытаются охватить сразу все группы пациентов без их квалификации, чтобы привести в клинику хоть кого-нибудь и показать результат. И получаете вы в итоге "пациентов-однодневок" на дешёвые чеки, их стоимость с трудом покрывает затраты на их привлечение.

Скажите: таких результатов вы хотели? На них метились? Когда 80% обращений приходится на бесплатные осмотры, острую боль... А в кассе практически ничего не меняется...

Или вообще - человек переходит на сайт, а там... как в интернет-магазине: 100500 услуг - выбирай сам. Вот походит он по сайту, посмотрит его, забудет зачем пришёл да и уйдёт к конкуренту.

А ведь вы за него уже заплатили!

Это то же самое, что палить из пушки по воробьям.

Кто-то и правда обратится, но вспомните: кто это? На какие услуги они приходят?

Они остаются у вас на лечение?

Сколько вы зарабатываете с таких приёмов?

А может они рекомендуют вас своим друзьям?

ТАК НЕ РАБОТАЕТ!

Выделяете энергию, бюджеты, расчитываете на результат и бац... его снова нет...

Новый подрядчик, новая идея, новый интсрумент и... снова разочарование...

Лишь пропустили через себя толпу бесплатных осмотров. И из этой толпы только пара человек осталась на лечение. Да и то не дорогое.

Понимаю, что значит иметь большие цели, гнаться за ними. Верить, что сейчас запущу вот это, сделаем вон то и всё... всё заработает, пойдут пациенты...

Позже Екатерина рассказала, что подрядчики, с которыми она работала просто запускали никак не связанные между собой рекламные иструменты.

Они даже не погружались в детали и ничего не уточняли: с какими пациентами она хочет работать, какие услуги ей продавать интереснее всего, с какими проблемами обращаются пациенты, как они о них говорят...

В основном просто и "тупо" брали общедоступную информацию в интернете.

Если вы узнаёте себя, знайте, проблема в неисправности Системы привлечения пациентов или её полном отсутствии

Поэтому большинство клиник сталкиваются с проблемами:

❌ реклама дорогая и не окупается

❌ приходит толпа пациентов на бесплатные осмотры, на лечение не остаются

❌ врачи клиники загружены на 40-60%

❌ приходят неплатежеспособные пациенты

❌ поток первички не стабильный и неуправляемый - пациенты то есть, то нет

отсутствие системы = провал всего маркетинга

А корень проблемы и заключается в отсутствии Управляемой Системы Прицельного Маркетинга, адаптированной именно под стоматологию

Более того, мало кто понимает это среди подрядчиков по рекламе, специалистов по сео и разработке сайтов.

Они не понимают, что именно и в какой последовательности нужно делать, чтобы:

✔️ Системно загружать клинику первичкой

✔️ Привлекать пациентов на услуги с высоким чеком

✔️ Чтобы росла выручка


И самое главное, - как управлять этим, как воздействовать на цифры, чтобы маркетинг окупался, как оптимизировать и масштабировать, чтобы снижалась стоимость рекламы и росла её эффективность, а владелец клиники получал свой доход.

Знаете... гоняться за фишками и инструментами - это все равно что… ммм…

зубную боль лечить обезболивающими ;)

Вот представьте:
Болит у человека зуб и он накачивает себя обезболивающим

Уйдёт боль?

ДА

Вылечил ли он зуб? Ответ очевиден… Он просто устранил симптом, а сама проблема осталась.

И всё, что необходимо, чтобы избавиться от зубной боли - это идти к врачу и лечить проблему.


Именно так происходит и в маркетинге - вам предлагают отдельные инструменты, как "таблетку от боли", которые могут отлично справиться с отдельной задачей, но никак не решают саму проблему...

Корень проблемы - это именно тот, слабо заметный элемент, замена, корректировка или внедрение которого полностью меняет вашу ситуацию

Так происходит потому, что Вы пытаетесь использовать разные инструменты, которые вам кажутся логичными, способными в корне изменить ситуацию: от ведения соцсетей до найма директологов, смм-щиков и т. д., применяете различные "фишки", аля бесплатные осмотры и акции. И всё это потому, что вы не понимаете в чём истинный корень проблемы.

И это нормально. Ведь вы НЕ маркетологи...

Вы хотите заниматься и занимаетесь оказанием клинической помощи своим пациентам.

И это отличный вопрос!

Скорее всего у вас возникает вопрос: "а что тогда работает?"

И тут есть свои детали, нюансы в работе этой системы...


5-й год я занимаюсь маркетингом только для стоматологических клиник и салонов красоты. Как показала практика, что не все рекламные инструменты, не все маркетинговые механики подходят для привлечения пациентов на услуги стоматологии.

Всё же стоматология - достаточно сложное направление и 100 % имеет свою специфику.


90% моих коллег по цеху - маркетологов, специалистов по рекламе работают со всеми подряд направлениями: от продажи стройматериалов до интернет магазинов.

Да, безусловно они дают там прекрасные результаты, но те методики, те инструменты и стратегии, которые они применяют, совершенно не подходят для стоматологии.


Именно поэтому 9 из 10 стратегий и методов не дают результата в привлечении пациентов и продаже услуг стоматологии. При этом они отлично работают в нише бань, услуг электромонтажа, мебели, франшиз и т. д.

то всё, что вам нужно - это Система Прицельного маркетинга, которая подходит именно под привлечение пациентов для стоматологии

И если вы, как владелец стоматологии, хотите:

Низкий чек =

❌ не целевые и неплатёжеспособные пациенты - уровня гос. поликлиник

❌ низкая выручка

❌ низкая маржинальность, а значит и прибыль

торая проблема, которая встречается у большинства клиник - это Неисправная Бизнес Модель, когда большую долю продаж занимают услуги с низким чеком и смешной маржинальностью

В

Детали этой системы мы рассмотрим чуть дальше…

вот это задачка, уже университетского уровня

И здесь важно иметь бизнес модель, которая ориентирована на долгосрочные отношения с теми пациентами, которые наиболее интересны для клиники.

Это те пациенты, которым нужны высокочековые услуги, они готовы платить за них. Пациент должен получать предложение понятного решения именно его проблемы. Мы не можем сказать ему: "вот наши 100500 услуг - выбирай сам, что тебе подойдёт".


Важно понимать, что те пациенты, которые готовы платить дорого, не интересуются бесплатными предложениями, типа бесплатных осмотров, от которых уже у всех оскомина. Человек, который ищет дорогое решение своей проблемы не станет экономить на своём здоровье.

Да это даже выглядит как-то глупо!

Согласны?


Ведь именно платные диагностики приводят максимально осознанных, горячих пациентов, а не зевак и любителей халявы.


На основании этого у вас и появляется тот продукт, который закрывает конкретные потребности, конкретного сегмента пациентов, появляется высокий чек.


Второй элемент - привлечение пациентов. Есть целый ряд каналов и инструментов для привлечения, удержания и возврата пациентов. Но сейчас я их раскрывать не буду, потому что активно использую их сам и даю своим клиентам. Мне нет никакого смысла их раскрывать, чтобы их начали использовать все подряд и они просто выгорели за полгода.
Думаю и здесь вы со мной согласитесь. Верно?


И третий элемент - управление системой. Одно дело - собрать сайт, воронку, запустить рекламу и т. д. Так делают 90% подрядчиков - моих коллег по цеху.

Другое дело этим всем управлять: влиять на цифры, генерировать гипотезы, тестировать их. Оптимизировать каналы привлечения и сам конвертер, делать так, чтобы результаты держались, чтобы была возможность из месяца в месяц их масштабировались

В-третьих - Управление системой

Во-вторых - Привлечение пациентов

Во-первых - это Продукт

К сожалению, без Системы это невозможно, а если даже и сработает, то с самыми посредственными результатами.

Как я сказал выше, для решения этой проблемы, вам нужно иметь ту самую Систему, которая будет выстроена именно под стоматологию на 3-х фундаментальных элементах:

✔️ Продукт

✔️ Привлечение пациентов

✔️ Управление системой

Всё это НЕ ваша ВИНА!!!

Вас просто каждый раз убеждают, что достаточно внедрить тот или иной инструмент, использовать какую-то "волшебную фишку" и всё заработает и будет результат

На самом деле то, что вы терпите неудачу раз за разом, не можете получить результат, загрузить клинику первичкой. Пропускаете толпы пациентов через бесплатные осмотры, а они не остаются на лечение и уходят. Каждый раз вы вынуждены стрессовать из-за неполной загрузки врачей клиники, ломать голову, где взять пациентов.

ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА ПРИЦЕЛЬНОГО МАРКЕТИНГА?

Давайте разберу на своём примере, чтобы вам стало понятнее, что это и на сколько это важно...

Почему именно ПРИЦЕЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ?

Во-первых, мне важно кайфовать от работы. Поэтому я беру в работу только стоматологические клиники и салоны красоты. Здесь мне уже всё понятно, у меня есть та самая Проверенная Система, которая уже загружает клиники моих клиентов целевыми пациентами.

В итоге все получают то, чего хотели - я работу в кайф, клиент намеченные результаты.

Во-вторых, я беру в работу клиента только если понимаю, что смогу легко довести до результата - помогу получить то, чего вы действительно ожидаете, а НЕ то, что получилось.

В-третьих, работаю с людьми, которые совпадают со мной по ценностям:

А теперь смотрите, что происходит дальше...

Я работаю с людьми, которые хотят ещё больше загрузить свою клинику пациентами, получать ещё больше выручки и прибыли, при этом работать, как и я, с теми пациентами, с которыми хотят. И все свои продукты и предложения я строю под них.

Поэтому мне достаточно всего 1 раз получить своего клиента, чтобы он со мной остался на годы. Мне не приходится жить от продажи к продаже.

Только понимая всё это я начинаю подбирать инструменты привлечения своих клиентов:

. сайты и контекстная реклама
. таргет в социальных сетях
. закупка трафика в Telegram и т. д.

Моя идея в том, что я НЕ гонюсь за продажами ради продаж

Я НЕ гонюсь за клиентами с позиции "продать любой ценой".
Наоборот. Я очень дотошно отбираю себе "идеальных клиентов". Кому мне легче всего дать этот результат.

Я гонюсь лишь за тем, чтобы находить ребят, таких же как я сам, помогать им делать их бизнес ещё сильнее и результативнее.

И только понимая свою идею я начал формировать свой продукт, своё предложение для вас:

• есть продукт, в рамках котрого я и моя команда включаемся, берём на себя все задачи маркетинга вашей клиники "под ключ"
• у меня есть личное сопровождение, в рамках которого я подключаюсь как консультант и веду вашу клинику к результату

Но цель любого из моих продуктов - это сделать ваш бизнес ещё сильнее и эффективнее, чтобы вы расли со мной.

сё, что я описал идеально ложится на любой бизнес, тем более на стоматологию. Используя эту модель

В

вам достаточно всего ОДИН раз привлечь пациента и он останется с вами навсегда. Будет возвращаться к вам снова и снова, рекомендовать ваших врачей своим близким, друзьям и знакомым.

И именно потому, что мои клиенты остаются со мной на годы, потому что их клиники растут в рамках моих продуктов, я могу сопокойно позволить себе заплатить за них больше.

Согласны?

При чём на столько больше, что конкурентам будет очень сложно тягаться со мной в рекламе.

Понимаете о чём я?

А теперь давайте вернёмся к клинике Екатерины...

Первое, что мы сделали - это провели Полную Оцифровку и починили Бизнес Модель.

Имея конкретные цифры мы увидели, что 60% общего объёма продаж занимают услуги с чеком 2 - 3 тыс. руб. и маржинальностью около 10 - 15%.

Понимая это, переориентировали саму модель и пациентов на услуги с высоким чеком и более высокой маржинальностью.

Результат:

✔️ рост среднего чека на 26%. И это в разрезе всего трёх недель.

Чтобы не быть голословным - вот цифры ⏩⏩⏩

ТОЛЬКО КОГДА ЕСТЬ СИСТЕМА ПРИЦЕЛЬНОГО МАРКЕТИНГА, ВЫ НАЧИНАЕТЕ КРАТНО РАСТИ В ОБЪЁМЕ ПАЦИЕНТОВ, СРЕДНЕМ ЧЕКЕ, ВЫРУЧКЕ И ПРИБЫЛИ

Именно эта Система выдаёт другому нашему клиенту 17 заявок за день на услуги его стоматологии. Ниже ежедневный отчёт аналитики коллтрекинга за 4 сентября.

СИСТЕМА ПРИЦЕЛЬНОГО МАРКЕТИНГА ИМЕННО ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК

Но есть решение! И оно простое...

Двигаться без чёткой Системы, пытаться привлечь всех подряд - это то же самое, что расчитывать на авось... авось повезёт...

Далеко вы так уйдёте?

Теперь понимаете, на сколько это важно?

❌❌❌ Пациенты не целевые, уровня "гос. поликлиник"

❌❌❌ Рентабельность падает

❌❌❌ Трафика становится меньше, а стоимость растёт

❌❌❌ Трафик не окупается

Я, со своей не большой командой, решаю именно эти задачи, потому что именно здесь начинаются проблемы:

Как я это сделал?

Всё чётко по стратегии...

Так, на примере клиники Екатерины мы снизили стоимость заявки в 6 раз! В ШЕСТЬ, Карл! И заработали 26 млн.

Условия отбора достаточно жёсткие!

Я отбираю самых целеустремлённых, адекватных, качественных клиентов для себя, которым точно смогу дать результат.

Итак, что нужно сделать, чтобы попасть на ЭКСКУРСИЮ?

Шаг 1 - Оставить заявку

Шаг 2 - После заявки ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнить Анкету. Если я отберу Вас, то свяжусь и мы согласуем дату и время.

Важно! Заявки БЕЗ Анкеты НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!


До встречи на ЭКСКУРСИИ!

Тем, кто понимает, что большие результаты не делаются в одиночку, у них есть администраторы, которые обрабатывают входящий трафик и ведут запись, есть врачи и ассистенты

Тем, кто одержим идеей, видит в ней миссию, горит желанием менять качество жизни других людей, кто кайфует от результатов своих пациентов

Тех, кто готов к инвестициям в свой бизнес, хочет реализовать управляемую, прогнозируемую систему привлечения первичных пациентов, которая даёт уверенность в завтрашнем дне

Тех, у кого уже есть поток пациентов, кто уже делает 1 млн. +, хочет расти и получать ещё больше, но нет чёткой стратегии и понимания, как это сделать

Сразу хочу сказать, кого я отбираю на такие ЭКСКУРСИИ:

И теперь я хочу спросить у вас:

А что, если бы у вас была такая система, которая управляема, прогнозируема, которая приводит платёжеспособных пациентов и даёт уверенность в завтрашнем дне?

Как вам идея - создать такие предложения для пациентов, увидев которое они понимают, что дороже отказаться от него, чем согласиться и купить?


Если вам всё это интересно, если вы понимаете важность наличия Системы, Чётких Шагов, их Последовательности, то я хочу поделиться с вами одной уникальной возможностью, которая доступна ДАЛЕКО НЕ ВСЕМ и которую я открываю крайне редко.


Она позволит вам в режиме реального времени попасть на ОНЛАЙН ЭКСКУРСИЮ в маркетинг других стоматологических клиник. Вы на реальных проектах увидите:

✔️ как мы выстраиваем и реализуем ту самую систему

✔️ как диагностируем, чиним бизнес модель, выводим на увеличение среднего чека и рост выручки

✔️ как, используя систему, загружаем клиники пациентами на 70, 80, 90%


Также я покажу вам:

✔️ Результаты клиентов, которые получают в среднем 8-12 пациентов в день

✔️ Как, используя эту систему, мы помогли заработать 26 млн. руб.

✔️ Какие результаты можете получать и вы и как на них выйти

Ну что, вы готовы?

Тогда отправляйте заявку и заполняйте Анкету

Подать заявку больше нельзя

P.S. Сейчас я вам ничего не продаю, просто хочу поделиться новыми возможностями для вашего бизнеса.

Ещё больше о Системе, результатах, которые она даёт рассказываю в Telegram канале "Маркетинг с идеей"